Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jz99

jz99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh danh tính an toànQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngKhông bán dữ liệu cá nhân
jz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jz99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống jz99 đi qua SSL — có nghĩa là thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đọc giữa chừng dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng, nhưng không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận ví thanh toán đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa. Không có thông tin tài khoản nào truyền dưới dạng văn bản thô, dù bạn dùng 4G hay WiFi công cộng.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi sở thích ngôn ngữ. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng, dữ liệu xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng đủ điều kiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư cần được gửi qua kênh chính thức để đảm bảo xác minh danh tính và bảo mật thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện có hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp trong ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách jz99 xử lý dữ liệu cá nhân — từ việc yêu cầu xem thông tin đến cách rút lại sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và ngăn gian lận.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện có. Hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ xuất dữ liệu theo yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn bên ngoài nền tảng jz99.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản không thể xóa trong khi tài khoản còn hoạt động.